Kthimet & ndërrimet
Tek PELINKU keni mundësi të ktheni ose ndërroni produktin tuaj brenda 7 ditëve nga momenti i kryerjes së porosisë. Produktet që doni të ktheni ose ndërroni duhet të jenë në kutinë origjinale, me paketimin dhe ambalazhimin e tyre, të mos jenë përdorur apo dëmtuar gjatë provës dhe tё shoqërohen me të gjithë aksesorët, udhëzimet e përdorimit dhe faturën e blerjes.(kuponin tatimor)
Nese ky afat kalon,ndërrimi për produktin e kthyer nuk do të jetë i mundur të bëhet.
Hapat për ndërrimin e produktit:
1- Kontaktoni shërbimin e klientit. Kontaktin mund ta bëni me telefon, facebook, email, instadirect.
2- Të ruhet kuponi tatimor dhe produkti të jetë I pa dëmtuar.
3- Transporti paguhet nga klienti. Vlera e transportit është me vlerë të njëjtë me atë që keni bërë porosinë. (Transporti paguhet nga kompania vetëm në rastet kur produkti ka ardhur tek ju i dëmtuar ose një produkt tjetër nga ai i cili është porositur.)
Hapat për kthimin e produktit:
1- Kontaktoni shërbimin e klientit. Kontaktin mund ta bëni me telefon, facebook, email, instadirect.
2- Të ruhet kuponi tatimor dhe produkti të jetë i pa dëmtuar.
3- Plotësohet formulari i kthimit të produktit tek fatura e blerjes duke vendosur arsyen e kthimit dhe më pas niset produkti ne adresën tonë:(Pallati Alb-Edil, Tiranë).
4- Transporti paguhet nga klienti. Transporti është me vlerë të njëjtë me transportin kur keni bërë porosinë.(Transporti paguhet nga kompania vetëm në raste kur produkti ka ardhur tek ju i dëmtuar ose një product tjeter nga ai i cili është porositur.)